本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 花結び（以下「当社」といいます。）が運営する「推し活フラワーマーケット」（以下「本サイト」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サイトを利用されるすべての方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したものとみなします。
第1条（適用）
本規約は、本サイトの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
当社が本サイト上で別途定めるルール・ガイドライン等は、本規約の一部を構成するものとします。
第2条（本サイトの性質）
本サイトは、推し活向けのスタンド花・楽屋花・各種フラワー装飾のご相談・受注を受け付けるサービスです。ご相談内容に応じて、当社および提携フラワーショップを含む対応可能な制作体制でお応えいたします。
商品の制作・お届けに関する責任は、原則として当社が負います。提携フラワーショップと連携する場合も、利用者との窓口は当社が一元的に対応いたします。
第3条（お問い合わせ・ご注文）
利用者は、本サイトのお問い合わせフォーム等を通じて、ご相談・お見積りのご依頼ができます。
当社からのお見積りに対し、利用者がご承諾の意思表示をした時点で、ご注文が確定するものとします。
ご相談・お見積り段階でご提供いただく情報は、正確かつ最新の内容でお願いいたします。
第4条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
・法令または公序良俗に違反する行為
・虚偽情報のご提供
・他の利用者、提携先または当社の権利・利益を侵害する行為
・本サイトの運営を妨害する行為
・不正アクセス、システムへの過度な負荷行為
・その他、当社が不適切と判断する行為
第5条（商品の販売）
商品の販売契約は、当社と利用者との間で成立します。
商品内容、価格、配送条件、お届け時期等は、お見積り内容および当社からのご案内が優先されます。
第6条（支払い）
商品代金の支払いは、当社が指定する決済方法（銀行振込、クレジットカード決済等）により行うものとします。
決済処理は、当社または当社が契約する決済代行会社を通じて行われます。
第7条（返品・キャンセル）
当社で取り扱う商品は、生花・バルーンを使用したオーダーメイドの受注制作品です。
制作開始後または資材の発注後は、お客様都合によるキャンセル・返品はお受けできません。キャンセルをご希望の場合は、制作開始前にお早めにご連絡ください。
商品に欠陥がある場合、またはご注文内容と異なる商品をお届けした場合は、商品到着後 当日中（24時間以内）にご連絡ください。当方の責任により、お直し・交換または返金等の対応を行います。
第8条（知的財産権）
本サイトに掲載されている文章、画像、デザイン等の著作権・知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の許可なくこれらを複製・転載・二次利用してはなりません。
第9条（免責事項）
当社は、商品の使用または使用不能、配送遅延、その他本サイトの利用に関連して生じた間接的・偶発的な損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
システム障害、通信障害、天災等により生じた損害について、当社は責任を負いません。
第10条（サービスの変更・停止）
当社は、事前の通知なく、本サイトの内容を変更または提供を停止することができます。
これにより利用者に生じた損害について、当社は責任を負いません。
第11条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。
変更後の規約は、本サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
第12条（準拠法・管轄）
本規約は、日本法を準拠法とします。
本サイトに関して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第13条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
運営者：株式会社 花結び
メールアドレス：info@hana-store.jp